اعتراض کارکنان الکترونیک آرتز به تعدیل نیروهای پنهانی و مشکلات مدیریتی

گزارشی تازه از زبان تعدادی از کارکنان شاغل و پیشین الکترونیک آرتز منتشر شده که نحوه مدیریت این شرکت، کمبود شفافیت در فرآیند تعدیل نیروها و تشدید فشارها برای به‌کارگیری هوش مصنوعی مولد را روشن می‌کند.

به گفته این منابع، وضعیت کاری در الکترونیک آرتز پس از اخراج صدها تن از پرسنل و تعطیلی غیرمنتظره استودیوی BioWare وخیم‌تر شده است؛ به‌حدی که بسیاری از کارکنان از سرنوشت همکاران خود بی‌اطلاع هستند.

بر اساس گزارش رسانه Vertical Slice که با استناد به مصاحبه‌های متعدد با اعضای کنونی و پیشین الکترونیک آرتز تهیه شده، آخرین دور از تعدیل نیروها بدون اطلاع‌رسانی مناسب و در فضایی مبهم صورت گرفته است. الکترونیک آرتز در تاریخ ۲۱ اکتبر ۲۰۲۶ (۲۹ مهر ۱۴۰۵)، حدود ۴۰۰ نفر از کارکنان خود را تعدیل کرد و هم‌زمان، بسته شدن استودیوی بایوور (خالق مجموعه‌های تحسین‌شده Mass Effect و Dragon Age) را رسماً اعلام نمود.

یکی از کارکنان جدا شده در این خصوص اظهار داشت که الکترونیک آرتز معمولاً هویت افراد تعدیل‌شده را از همکاران و حتی مدیران مستقیم‌شان مخفی نگه می‌دارد. به گفته او، برخی از همکارانش تنها زمانی از اخراج او مطلع شدند که پیام خداحافظی‌اش را در شبکه اجتماعی لینکدین مشاهده کردند.

این فرد معتقد است شرکت با اتخاذ چنین رویکردی، عمداً تلاش می‌کند افراد تعدیل‌شده را از سایر پرسنل جدا نگه دارد. طبق گفته او، بسته به تعداد نیروهای تعدیل‌شده، گاهی یک تا دو هفته یا بیشتر طول می‌کشد تا تیم‌ها متوجه غیبت همکاران خود شوند و دریابند وظایف باقی‌مانده باید چگونه میان افراد باقی‌مانده توزیع شود.

یکی دیگر از منابع آگاه به فشار روانی ویرانگر این شرایط اشاره کرد و گفت:

پرسنل مجبورند طی هفته‌های متوالی، بارها خبر اخراج دوستان و همکاران صمیمی خود را دریافت کنند؛ امری که فشار عاطفی و اضطراب شدیدی را بر آنان وارد می‌سازد.

بخشی از کارکنان پیشین نیز از شیوه اطلاع‌رسانی شرکت ابراز نارضایتی کرده و اعلام داشتند که خبر تعدیل‌شان را از طریق جلسات آنلاین در پلتفرم زوم دریافت نموده‌اند. در این جلسات، امکان ارسال پیام در بخش چت غیرفعال بوده و هویت سایر حاضران در جلسه نیز نمایش داده نمی‌شد. یکی از این افراد، چنین شیوه‌ای را فوق‌العاده سرد و غیرانسانی دانست و اضافه کرد:

این برخورد حس می‌دهد که برای سازمان صرفاً یک عدد در فهرستی بلند هستید و مدیران حتی شناختی از شما و پروژه‌هایتان ندارند.

اگرچه الکترونیک آرتز به بخشی از نیروهای تعدیل‌شده امکان داده تا برای سایر پست‌های خالی در شرکت درخواست دهند، ولی بسیاری از این موقعیت‌ها مستلزم حضور فیزیکی حداقل سه روز در هفته در دفتر هستند. یکی از کارکنان پیشین، این پیشنهاد را نامعقول خواند و تأکید کرد که به دلیل عدم تمایل کامل به ادامه همکاری با الکترونیک آرتز، حتی بررسی این فرصت‌های شغلی داخلی را نیز انجام نداده است.

گزارش ورتیکال اسلایس همچنین ابعاد تازه‌ای از اعتراض کارکنان نسبت به تصمیمات مالی و مدیریتی کلان الکترونیک آرتز را روشن می‌سازد.

دو منبع آگاه به تصمیم بحث‌برانگیز شرکت برای انتقال کارکنان به دفتری تازه در کرکلند ایالت واشنگتن اشاره کردند. این دفتر در ابتدا برای پشتیبانی از استودیوهای Ridgeline Games و Cliffhanger Games پیش‌بینی شده بود، ولی هر دو استودیو در نهایت تعطیل شدند.

یکی از کارکنان در این خصوص توضیح داد:

دفتر تازه هزینه‌ای بسیار بالاتر به‌ازای هر مترمربع بر شرکت تحمیل می‌کند، فضای کاری آن تنگ‌تر و فشرده‌تر است و دسترسی به آن از طریق حمل‌ونقل عمومی دشوارتر شده است.

یکی دیگر از کارکنان پیشین، کل رویکرد انتقال به این دفتر را نسنجیده و غیرمنطقی توصیف کرد و گفت:

مدیریت بدون توجه به نیازهای واقعی پرسنل و صرفاً بر اساس تصمیمات سلیقه‌ای، منابع شرکت را هدر می‌دهد.

این گزارش همچنین به فشارهای فزاینده بر کارکنان برای به‌کارگیری هوش مصنوعی مولد در فرآیندهای تولید محتوا اشاره دارد. به گفته یکی از منابع:

شرکت از ما می‌خواهد از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوا، طراحی و حتی برنامه‌نویسی استفاده کنیم، اما آموزش کافی یا دستورالعمل مشخصی در این زمینه ارائه نمی‌دهد.

این کارمند اضافه کرد که فشار برای استفاده از هوش مصنوعی بدون حمایت و منابع لازم، کیفیت کار و روحیه تیم را تحت تأثیر قرار داده است.

در نهایت، گزارش ورتیکال اسلایس تصویری نگران‌کننده از وضعیت داخلی الکترونیک آرتز ترسیم می‌کند؛ شرکتی که به گفته کارکنان، از فقدان شفافیت در تصمیمات حیاتی تا رفتار غیرانسانی با پرسنل و مدیریت نادرست منابع، با چالش‌های متعددی دست‌وپنجه نرم می‌کند.

هنوز واکنش رسمی الکترونیک آرتز به این گزارش منتشر نشده است.