اسکات ون فلیت مدیر ارشد فناوری Xbox تایید کرد که مشکلی که ماه گذشته منجر به اختلال وسیع در سرویسهای این کنسول شد اکنون شناسایی و به طور کامل برطرف شده است.
ایکسباکس در ساعات اولیه ۲۷ جولای گزارش داد که تعدادی از سرویسهایش با یک اختلال جدی مواجه شدهاند. این وضعیت باعث شد کاربران نتوانند وارد حساب کاربری خود شوند کتابخانه بازیهایشان را مشاهده کنند یا برخی از بازیها و برنامهها را اجرا نمایند.
این اختلال برای بخش قابل توجهی از آن روز ادامه داشت. فاصله زمانی بین نخستین پست Xbox که مشکل را تایید کرد تا پیام بعدی این شرکت مبنی بر رفع اختلال حدود ۱۳ ساعت بود البته مشکل پیش از انتشار نخستین پیام رسمی Xbox نیز مدتی به طول انجامیده بود.
روز بعد اسکات ون فلیت مدیر ارشد فناوری Xbox در شبکه اجتماعی X مطلبی مفصل منتشر کرد و توضیح داد چه عاملی باعث این اختلال گسترده شده است. او همچنین وعده داد که موضوع را با دقت بررسی کند تا احتمال تکرار چنین اتفاقی در آینده کاهش یابد.
اکنون ون فلیت در پست تازهای اعلام کرده که منشأ مشکل مشخص شده است. بر اساس توضیحات او مشکل اصلی به یک سرویس زیربنایی مرتبط با قابلیت اشتراکگذاری کنسول خانگی Xbox و محتوای خریداری شده Game Pass مربوط میشد. بهروزرسانی سیستم موجب شد بخشی از سرویسهای وابسته در وضعیت پاسخندادن قرار بگیرند و همین مسئله زمینهساز اختلال گسترده شد.
پس از آن یک نقص نرمافزاری در کلاینت Xbox شرایط را پیچیدهتر کرد. این باگ باعث شد اختلال سرویس اصلی فرآیندهای بررسی مجوزهای دیگر را نیز تحت تاثیر قرار دهد. در نتیجه برخی بازیکنان در اجرای بازیها با مشکل مواجه شدند و قابلیت نمایش محتوای موجود در کتابخانه نیز دچار اختلال شد.
به گفته ون فلیت مشکل اکنون برطرف شده و یک بهروزرسانی فریمور از همین هفته برای کاربران Xbox منتشر میشود. او گفت:
ما مسئولیت سرویس زیربنایی صدور مجوز را به تیم Xbox منتقل میکنیم و در همین حال مهندسان ما به طور فعال در حال مقاومسازی سرویسها و زیرساختها هستند تا بهروزرسانیهای آینده با پایداری بیشتری انجام شوند.
ون فلیت درباره باگ موجود در نرمافزار کلاینت نیز گفت:
این مشکل در نسخهای که بهزودی منتشر میشود برطرف شده است. انتشار این نسخه از امروز آغاز میشود و نصب آن از ۱۷ آگوست (۲۶ مرداد) اجباری خواهد بود.
او در پایان اعلام کرد که تیمهای مهندسی و عملیات Xbox اکنون تمرکز خود را بر بررسی گستردهتر کل ساختار فنی این شرکت خواهند گذاشت تا قابلیت اطمینان محصولات و سرویسها افزایش پیدا کند. هدف این است که با انجام این بررسیها و تقویت زیرساختها احتمال وقوع اختلالهای مشابه در آینده کمتر شود.
دیدگاه کاربران
اولین دیدگاه را شما ثبت کنید.